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移动公司是一个大的整体,把所有的光和热凝聚在一起,通过我们不懈地努力,由我做起,永不放弃,争创一流服务,我们移动公司的明天将再创辉煌。下面是读文网小编为大家整理的移动公司营业员敬业演讲稿,希望大家能够从中有所收获!
三年前,带着渴望,带着期盼,怀着激情,怀着敬意,我来到中国移动沽源县移动分公司,光荣成为一名营业员。营业是展示我们移动企业形象,体现我们“移动人”精神面貌与综合素质的“窗口”。
营业窗口每天面对众多的客户,对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。营业员,是企业最普通、最平凡的岗位,作为企业的最前沿,代表着移动的企业形象,保持本企业在市场竞争中的优势,与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户,热情服务客户。我们每个员工都是公司形象的传达者,是企业希望与活力的象征。干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨。在过去的工作中,我接触过无数的客户,经历过无数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。
“急客户之所急,想客户之所想”是我的服务宗旨。×年二月的一天下午已经下班了,我正准备回家,一位用户来到营业厅试探的问我:“我的手机不能上网了,你能不能帮我看看?”我立即放下手里的东西,拿过用户的手机帮用户看了起来,原来是用户不会使用,我就向用户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后,我看用户的神色好象还不太明白又不好意思再问的样子,就马上说:“我可能讲的不太明白,我再给您讲一遍好吗?”我又一点一点的向用户讲解起来,边讲边指导用户操作,直到用户完全掌握了使用方法为止。我不仅在营业厅认真工作,以热情、耐心的服务接待每一位用户,而且在业余时间,甚至有时走在下班路上还有人拦住我,向我咨询业务,每当这个时候,我都会停下脚步,耐心的向用户讲解,直到用户明白为止。
真诚的服务赢得了用户的信任,一次休息,我和同学在街上遇到了一位经常到营业厅办业务的用户,他见到我就着急的说:“我现在有点急事,你能去帮我交50元话费吗?”说完,把钱给我就走了,我二话没说马上到营业厅为用户交了50元话费,从这以后,这位用户每次到营业厅办理业务,都要专门到我所在的柜台,跟我打个招呼。
我热爱营业这项工作,在工作中,我品尝了酸甜苦辣的人生百味,休会到了它给我带来的快乐与悲伤,感悟到了人与人之间的真情与理解。哪怕客户的一句“谢谢”,都给我带来无尽的欢乐,然而在工作中并非都是快乐的。有的客户会因情绪所致,破口大骂,因为对业务的不了解,误认为是你的无能,试想一下,有谁能在挨骂的同时,心情愉快的起来呢?要说不难过那是假话,可是换个位置为客户想一下,他们因为手机不能使用,给自己带来不便,故而脾气急躁,我们是应该理解的。这就要求我们用良好的心理素质,熟练的业务知识,与客户进行沟通,让他了解我们的业务,避免不必要的误解。记的我们领导曾经说过这样一句话:“微笑是上帝送给人们最好的礼物,它能敲开每扇紧闭的心门,人们的笑容将是解决问题最好的方法。”这句话我一直铭记在心,它给我的工作带来巨大的动力。微笑服务,看起来简单,有人说笑一下不就行了,实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的,用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务,真心的微笑换来客户的满意,对我们工作的肯定,对企业的好感,为公司赢来更多的效益。
在为客户直接的服务中,从他们感激的目光,满意的笑容中,我享受到了一种从未享受过的东西,在我看来,我只是做了我应该做的,尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中,我似乎又读懂了很多,明白了许多。八百多个工作日中,我用真情服务每位客户,同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议,拉近了我们之间的距离,真正达到了心与心的沟通。在移动事业蓬勃发展的今天,客户更多关注的是我们的服务,新业务的不断推出,增强自身素质,提高业务水平,加强服务意识,势在必行。
快三年了,通过自己的努力,我得到了大家的认可,并受到了公司领导及同事们的赞扬,取得了一定的成绩,这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实,而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。朋友们,让我们快行动起来吧,通过大家共同努力,多充实自我,以更加饱满的热情投入到工作中去,争取以更大的成绩回报公司的培养。用我心换你心,真心面对每一位客户。客户的满意,我们的追求,客户的笑容,我们的心愿。
移动给了我们一片崭新的天地,我们就是最亮的星,就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热,移动公司是一个大的整体,把所有的光和热凝聚在一起,通过我们不懈地努力,由我做起,永不放弃,争创一流服务,我们移动公司的明天将再创辉煌。在此我要说:“我为移动多拼搏,移动因我而精彩!”现在,我深为自己是一名移动员工而感到骄傲和自豪!
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我不是诗人,不能用漂亮的诗句讴歌我的职业;我不是学者,不能用深邃的思想思考我的价值;我不是歌手,不能用动听的歌喉歌咏我的岗位。然而,我是营业员——一名电信公司营业员,我要感谢我的职业,是它让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命,是它让我理解了活着就是一种美丽!下面读文网小编给大家分享电信营业员爱岗敬业演讲稿,欢迎阅读:
尊敬的各位领导、女同胞们,大家好:
大家好!我演讲的题目是:真诚服务每一天。
首先,请允许我代表营业班向出席今晚晚会的各位领导表示衷心的感谢,向全体职工们致以衷心的祝福,祝愿你们工作顺利,身体健康,家庭幸福。
很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲,我是营业服务部的一名普通营业员。作为公司女职工的一员,此时此刻我最想说的是:我们是幸福的。在工作上,我们与男同胞一起并肩耕耘,播撒着汗水,拥有同样的广阔天地,拥有同样的平台尽情施展着才华,我们还得到了比男同胞更多的关爱与支持,这一切极大的丰富了我们的工作和生活。我深深的为自己是中国电信一名员工而感到自豪。
从走进电信公司到如今一晃几年过去了,电信是我从业后的第一个大家庭,也将是我今后为之奋斗的终生理想。我深知要把工作干好,把事情做成功,就必须把自己的全副身心精力扑到工作中,负有责任心,尽心竭力,干好每一件事,处理好每一个细节,丰富自己的工作经验,“用户至上,用心服务”对每一位员工而言,不仅是工作,更是一门艺术,一门需要全心投入、用心付出的艺术。
人活着就应该有一点追求,年轻人,青春正为火热,应该把火热的青春,默默奉献于无悔的追求。
刚来电信的时候为了尽快掌握公司业务知识,我牺牲了周所有节假日,牺牲了与家人、朋友相聚的时间,利用一切可以利用的时间,全面细致地学习公司各项业务知识,不知道熬了多少夜,吃了多少苦,如今我对公司各项业务知识了如指掌,运用自如,早已被调到值班主任台,在工作中我始终不渝的为用户提供优质的服务,使用户在享受电信优质服务的同时产生“宾至如归”的感觉。与此同时,我的工作成绩得到了公司的认可,成为营业员的典范,学习标兵,多次被评为优秀营业员。
#p#副标题#e#我时刻都告诉自己,在工作中,个人的一言一行都代表的是公司的形象,让委屈的泪水流在心里,把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲,蛮不讲理,对我们的业务和工作有不满和误解的用户时,要牢记“用户永远是对的,用户就是上帝”的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和怒火。那是我刚到营业厅工作的时候的事情,曾有一位用户因小灵通突然不能拨打前来投诉,一过来就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户,我只有微笑面对,请用户坐下,耐心聆听用户的投诉,然后细心检查了用户的小灵通,发现是因为用户小灵通操作不当而引起的。我一边耐心地向用户解释疑惑,一边在技术人员的帮助下给用户小灵通解了锁,并给一再致歉。此情此景,用户开始为自己粗鲁的态度而惭愧,连声说着“谢谢”,并真诚地为自己的行为道歉:“刚才我对你们的态度实在是太凶了,真的很不好意思。你对我这样的误会还热情接待、耐心解释,中国电信的服务态度真好!”
记得那个冬日的夜晚,已下了一整天的雨,路上早已不见行人。为了输小灵通的单子,已经加了三个小时的班了,望着那一堆小山似的资料,心情可想而知,我心里打了退堂鼓,心想“算了,明天再输吧!”,可是,又想:“早一天为用户开通小灵通,就早一天为用户服务”,想到这里我,我又开始工作了,键盘的敲击声与时钟的嘀答声和谐了,直到凌晨两点,我终于做完了。回家的路上,在风雪中,我心中暖暖的,我第一次真切地体会到了付出的快乐,风雨兼程中,有奉献精神,有快乐与我同行。为用户服务首先要调整好自己的心态,遇难到每一位客户都要在心里说:“我喜欢他”,把客户当作亲人一样,这样才是合格的服务者。
在营业厅工作的每一天,我都用心为用户服务,用户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我,心与心的交流中,我又一次体会到了付出的快乐,真真切切。昨日的艰辛造就了今天的辉煌,昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。依然从每一个清新的早晨开始,依然用我们真诚甜美的微笑修筑起感动用户的心之桥。今天,雄伟的事业、多彩的人生、用心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前,我看到的是电信人奉献精神和客户们满意真诚的笑脸,我想到的是中国电信灿烂辉煌的明天!
我不是诗人,不能用漂亮的诗句讴歌我的职业;我不是学者,不能用深邃的思想思考我的价值;我不是歌手,不能用动听的歌喉歌咏我的岗位。然而,我是营业员——一名电信公司营业员,我要感谢我的职业,是它让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命,是它让我理解了活着就是一种美丽!我要感谢我的职业,是它让我懂得了如何珍爱生命,明白了平凡就是幸福,奉献让我更美丽。
创优无止境,服务无穷期。在营业员这个平凡的服务岗位上,我要以新的姿态,展示新的风貌,创造新的业绩,让青春在无影灯下焕发出绚丽的光彩,真诚服务每一天!
谢谢大家!
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她能够坚持原则、不徇私情,与领导及同事一道合心、合手、合力干工作,恪尽职守,团结一致,凝心聚力,为保险事业的健康发展做出了一定的贡献。以下读文网小编整理的保险公司演讲稿 个人先进事迹,供大家参考,希望大家能够有所收获!
**,女,**岁,大专学历,现任中国人寿保险股份有限公司***分公司**支公司报账员。1993年黑龙江商校毕业后分配至****分管财务工作,20xx年任****人寿保险股份有限公司郊区支公司内勤,正式接触保险事业,20xx年11月调任****人寿保险股份有限公司**支公司报账员兼任内勤岗位工作至今。从一名普通的财务工作者转变为一名保险战线的新兵,该同志能够在平凡的工作岗位默默耕耘、为保险事业的发展做出了无私奉献。工作上勤勤恳恳、任劳任怨,能认真做好各级领导交办的各项工作;身为财经人员,能严格遵守财务制度,认真做好财务工作;一丝不苟,兢兢业业,从未有因工作失误而造成不良事件的发生,受到广大干部职工的一致好评;多次在业务及财务岗位考核中被评为优秀,取得了一定的成绩。
在思想政治方面,该同志严格要求自己,利用业余时间了解学习时事政治,能够认真学习、领会“三个代表”重要思想,坚决执行党的路线方针政策,坚持四项基本原则,
只有业务学精学透,才有利于个人素质的提升和业务工作的拓展。因此除了加强思想政治学习外,该同志还把业务学习始终放在重要位置上,20xx年初以来,在完成日常繁重、琐碎的报账、申表具体任务及保险业务基础上,该同志力求对市公司下发的有关业务、财务规定的文件精神融会贯通,再进一步,自我加压。除了积极、主动参加市公司组织的业务学习外,她还开动脑筋、创新思路,做学习的有心人,将有关保险工作的新老条款认真学习、梳理、分析,选择最优组合,达到深度积累与创造性掌握的有机结合,为个人业务的正常健康进行提供了有力的保障,也为公司业务正常健康运行提供了必要的条件。内提素质,外树形象,开拓进取,在内业岗位上忠于职守、勤勤恳恳,为**支公司的业务发展做出了自己应尽的贡献。
多年来,该同志在平凡的岗位上默默无闻,扎实刻苦,干一行爱一行,并坚持高标准、严要求。由于自己承担的业务是理赔工作的第一道关,每次接到理赔案件她都能及时、准确地抄单,不耽误理赔工作的正常运行。并认真学习和掌握保险业务的有关操作流程,严格遵守商业秘密,保护被保险人的利益,向客户作好保险品种的宣传解释工作,为客户提供优质高效的服务,切实体现中国人寿“成己为人、成人达己”的企业文化理念。由于保险工作责任大、任务重,工作量繁多,平日不仅要做好内业的正常工作,为外勤服好务,还要完成市公司下达的各项工作任务指标,展业压力很大,在这种巨大的困难和压力下,该同志没有失去信心,在公司领导的大力支持与积极沟通、协调下,主动利用业余或节假日时间,经常与保户联系、讲解,制定切实可行的保险计划方案,使20xx年的个险、短险业务取得了很好的成绩,这对于一个只身由外地来***市打工的聘用人员来说,确实是迈出了艰难的一步。
在财务制度方面,每周请款后该同志都能在规定的时间内按要求报账,保证报表的上报速度,以方便业务处理,另外在保证上报时间的前提下,还要保证上报质量、做到费用科目使用正确、支付方式合法合规。遇到自己不懂的问题她能够虚心请教,使每一笔费用、票据都笔笔准确。严格执行省市资金管理办法,强化资金管理,有力提高了资金风险防范意识。做到当天保费及时入帐,截至年末没有一笔不合理的银行未达帐,手续费和税款计提准确,每次制表合规,表内数据关系正确。每月与核算会计对帐,认真核对财务数据和业务数据,以便有错误能及时改正。按市公司的要求建立了现金及银行存款明细账,对现金和银行存款的收支及时,逐笔序时记账,确保每笔业务日清月结。
该同志责任心强,时时处处以大局为重,严格遵守规章制度,严于律己,宽以待人,带头廉洁自律,自觉坚持各项财务规章制度,能够用心做事、诚以待人,从未出现过资金、财务上的隐患和疏漏。她能够坚持原则、不徇私情,与领导及同事一道合心、合手、合力干工作,恪尽职守,团结一致,凝心聚力,为保险事业的健康发展做出了一定的贡献。
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热土。我们的心中都飘扬着一面旗帜,坚持“国家利益至上,消费者利益至上”。这是我们共同的行业价值观。我们与烟草同呼吸,共命运,每个员工都是企业的一份子,我们用青春的奉献来践行行业两个至上。
青春奉献烟草,你准备好了吗?
烟叶生产经营分部 姚策耀
尊敬的各位领导、各位同事,亲爱的朋友:
大家好!我是来自烟叶生产经营分部的姚策耀,今天我演讲的题目是“青春奉献烟草,你准备好了吗?”。首先我想问问大家,在你们看来,我们烟草行业什么职位最辛苦?是客户经理?是专卖稽查?还是烟叶技术员呢?有位同事的总结让我印象深刻。他说:客服是最累的,稽查是最危险的,而我们烟叶技术员,则是最寂寞的。
我们以青春奉献烟草,需要准备好心理状态。作为烟叶战线的成员,我们用心对待每一件事,把细节做到最好,努力的贴近烟农,更好的服务于烟农。我们需要守在基层烟站最偏远的地方,遥远的路途,让我们以烟站为家;无数个宁静的夜晚,我们都伴着虫鸣入睡。少了城市的喧哗,我们需要沉下心来,以良好的心态面对工作挑战。
青春奉献烟草,我们需要准备好工作状态。刚参加工作的我们已身兼数职,报表统计、文秘接待、信息宣传、烟用物资管理等等,这些工作就像家里的家务事儿一样,很琐碎,总也做不完。面对这些琐碎,我们像对待雕塑一样,精心雕琢:每一份报表,每一个数据我们都反复核对;每一项政策,每一分精神我们都耐心解释宣传。没有细心负责的工作态度,没有精神饱满的工作状态,要完成一项工作可不容易。
青春奉献烟草,我们需要准备好自己的专业技能。烟草离不开烟叶,我们烟叶技术员伴随着烟叶的生长与她共同成长。从烤烟育苗、移栽、大田管理,到病虫害的综合防治,从成熟采收、三段式烘烤,到烟叶的分级储存,我们用最实用的技术方案来解决烟农所面对的实际难题,用专业的技术和贴心的服务,为烟农的利益护航。
在自然界中,有一种生命力十分旺盛,名为木槿的花,它不需要人们浇水、施肥和养护,即使生长在贫瘠的沙土中,即使是久旱无雨的盛夏时节,依然枝繁叶茂,它以自己的根和枝叶养育着坚强翠绿的身躯。我们,就像绽放在衡南烟草线上的一朵朵木槿花,把自己的青春融进了自己热爱的烟草事业,处处以一名合格的共产党员的标准,严格要求自己,在自己平凡的岗位上,默默地奉献着自己的青春和智慧,为衡南烟草的腾飞贡献着自己微薄的力量。
为烟草奉献的当然不只是烟叶经营部,每位烟草同事都在自己的岗位上以青春奉献烟草,以热血回报企业。因为,我们都是烟草人!爱岗敬业演讲稿
在我们的心中,衡南烟草不是一个发祥之地,而是实现人生理想、甘于为之奉献青春和热血的一方热土。我们的心中都飘扬着一面旗帜,坚持“国家利益至上,消费者利益至上”。这是我们共同的行业价值观。我们与烟草同呼吸,共命运,每个员工都是企业的一份子,我们用青春的奉献来践行行业两个至上。
民族复兴,指日可待;中华腾飞,势不可挡。为此,我们应当珍惜在衡南烟草的工作机会,不断完善自我,挑战自我,超越自我,争做用青春奉献来践行两个至上的优秀员工。机遇和成功总是留给有准备的人,朋友们,来吧!快快加入我们的行列吧!我们将自信的说,青春奉献烟草,我们时刻准备着!我们一定会交上一份让烟草人满意的答卷!
让我们为自己,为衡南烟草,为我们的祖国谱写一首无悔的青春之歌!我们坚信,我们的加入一定会让烟草事业更加辉煌!我们衡南烟草的形象一定会成为全国烟草业一道亮丽的风景线!让我们共同期待!践行两个至上,青春奉献烟草!
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很高兴能有机会参加移动公司的岗位竞聘。以下是读文网小编整理了移动公司竞聘演讲稿3篇,供你参考。
各位领导:
大家早上好!
我叫辛凤林,2007年6月进入公司,是中国移动的一名新兵;我头上没有大学生那道闪耀的光环,毕业于本县最高学府——庆安一中;也没有系统学习过电信业务知识,我的业务水平完全是八个月的速成。但是这不影响我对中国移动的热爱,没有降低我对本职工作的热情,从最初的懵懵懂懂,到现在的全身心投入,我发现:自己已经爱上这项工作。因此我尤其珍惜公司领导给我的这次机会,来竞聘区域客户经理的岗位。下面,我把自己一些不成熟的想法向各位领导汇报如下:
做为一名新兵来参加竞聘,我是经过深思熟虑的。我深知:做为中国移动通讯两大运营商之一的世界五百强企业,中国移动是不会让一个碌碌无为者担任基层负责人的。在其位就要谋其政,就要做出一番成绩,而我,希望成为这些成就的创造者之一,因为,我有如下优势:
1、营销经验丰富,善于观察市场,熟悉企业财务工作。1994到1995年,我在苏州锦帆集团锦帆基建用品配套公司工作了两年,从一名营业员做起,历任门市部负责人、仓库管理员,通过不懈的努力,熟悉业务后,担任了公司经营经理。在那里,我学习到了南方企业的先进经营理念,锻炼出敏锐的市场观察力,初通企业财务工作。走出去,不仅开阔了我的视野,更重要的是为我实现自身价值奠定了坚实的基础。
2、电脑知识丰富,能够熟练使用各种办公软件。1998到2005年从事电脑配套产品销售工作长达8年。这8年间,一直接触电脑的中低端配套产品,耳濡目染中,学会了电脑知识,现在,我不仅能够熟练运用Word、WPS、Excel、后台BOSS等办公软件,还学习了电脑软硬件安装。
3、工作作风顽强,善于学习,勤于思考,努力钻研业务知识,提高自身素质。我进入中国移动庆安分公司8个月以来,在学中干,在干中学,现在已掌握公司所有业务流程,并且在营销工作中做出了骄人的成绩:8个月中,放号600余张,手机卖了50部左右,手机报、飞信、手机证券等各种数据业务全部完成,建立集团两个,社区服务站两个。
以上就是我的优势和专长,如果蒙领导信任,我竞聘到区域客户经理的职务,在市场竞争日益激烈、中国移动的产品也越来越丰富、营销方式必将有大改变的情况下,为适应新形式需要,我要依托社区服务站,以服务用户为出发点,以小区宣传为主要形式,以落实优惠政策为手段,从而达到以点带面,促进放号、终端销售、各种数据业务的开展。
一是对现有的社区服务站进行调查统计,了解服务站营销成绩,进而整合资源,调整布局,消灭城镇 死角,力争达到分布合理、竞争有序,从而增加公司效益。
二是加大小区宣传投入,增加小区宣传密度,开展多种形式的小区宣传,让移动公司的所有业务真正深入人心。宣传中,不仅要宣传新资费和新政策,还要把中国移动历年来所开展的业务解释给广大用户;不仅要从公司效益出发考虑问题,还要把公司的政策落实到社区服务站。这样才能实现公司和服务站的双赢,才真正达到小区宣传的目的。
三是宣传要转变思想,要做到以人为本。在移动公司工作的几个月里,最常听到的是:“给我整张卡,便宜点。漫游多少钱?长途多少钱?”那个时候我感觉到悲哀,为我们的宣传工作感到悲哀。客户购买手机卡的无目的性,正是我们以往工作的缺憾。而我所说的要“以人为本”,就是要转变思想,改变方式,比如:在我们的宣传板上,要把我们的客户放在首位,按照其消费水平和消费方式分成各种群体,为每个群体设计几种资费方式,客户就可以自己对号入座,不会再说:“给我整张卡,便宜点。”那时候我们就可以大声地说:“选择中国移动,总有一种资费适合您、总有一种优惠送给您、总有一种业务满足您!”
各位领导,这就是我的竞聘演讲,一些粗浅的看法,还请领导斧正。如果这次没能竞聘上区域客户经理岗位,我也不会气馁,依然会在本职工作中做出一番成绩,因为,我深爱着这个集体,深爱着这个职业!再次感谢领导给我的这次机会,谢谢!
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爱岗敬业的事迹是关荣的,要多多向这些人学习。以下是学习了小编整理了爱岗敬业事迹演讲稿3篇,供你参考。
各位领导、各位评委、各位朋友:
大家好!我今天演讲的题目是《无影灯下的使命》。
无影灯,虽然它不是世界上最美丽的灯光,也没有耀眼闪烁的美丽,但不可否认,它是世界上最神圣和重要的灯光,它点燃了无数患者生命的希望,它就象人生旅途中的一盏指航灯,为面临惊涛骇浪的小舟指引方向,为生命垂危的患者带来光明。在医校上学时,我就一直憧憬着无影灯下外科医生们全神贯注手术的情景;走上工作岗位初期,我依旧用火一样的热情和赤诚去描绘着自己喜欢的事业;然而,现实并不像伊甸园的菩提果那般完美和甜蜜。永远忙碌的脚步,分不清时间的分分秒秒,3个小时,6个小时,甚至10几个小时,腿酸了要站得住,肚子饿了要挺得住,眼睛困了要熬得住……当每天都可能面对着手术台上那一张张被病痛扭曲的面孔,听着患者那一声声长吁短叹,一阵阵抽泣呜咽……
多少个深夜,我们被急诊电话惊醒,不管是雷电交加还是风寒雨雪,也得从温暖的被窝中爬起来,冲入茫茫的黑夜之中。紧张、劳累的工作,让我逐渐体会到了外科医生的平凡和艰辛,体会到了他们沉重的工作压力。我苦恼过、迷惘过;苦恼迷惘之后也曾动摇过、退却过。
但有一件事深深地触动了我,使我从迷惘中找回了自我,在退却时坚定了初衷。那天已经是午夜12点,我们刚完成一个急诊手术,准备回家,忽然又来了一个病人,急需手术。当时的我已疲惫不堪,面对焦急无助的病人家属,我的表情甚至有些麻木。即使是面对主任斩钉截铁的手术医嘱,我心里依旧充满了不情愿。然而当我跟着主任走上手术台,看到那张被病痛扭曲的面孔和那双祈盼生命的眼睛,看到疲惫的主任流露出的对病人的无限同情和怜爱之情以及手术中一如既往地一丝不苟、精益求精,我也不由自主地全身心地投入到手术中。无影灯下,我们争分夺秒;无影灯下,我们与死神搏斗。最终,手术成功了,病人脱险了。当焦急万分的病人家属得知这一消息时,感动得热泪盈眶,紧握着我们的双手迟迟不肯松开。刹那间,一股从未有过的体验涌上心头。原来,我的岗位是如此的重要,它不仅维系着健康、快乐,甚至维系着一个人的生命。这一件事深深的震撼了我,它让我懂得了作为一名外科医生,敬业精神至关重要。敬业就是要忠于职守、热爱本职工作;就是要以病人为中心,全力为病人解除痛苦;就是要对工作精益求精,对患者极端负责;就是要关爱病人,甘于奉献。
我不是诗人,不能用漂亮的诗句讴歌我的职业;我不是学者,不能用深邃的思想思考我的价值;我不是歌手,不能用动听的歌喉歌咏我的岗位。然而,我是一名救死扶伤的医生,我要感谢我的职业,是它让我知道怎样平等、善良、真诚地对待每一个生命!我要感谢我的职业,是它让 我懂得奉献的价值和乐趣!
高尚的美德在于养成,良好的风气在于形成,明是非方能塑美德,知荣辱方能创和谐。我要高歌!我要赞美!医生——多么神圣的职业!在这平凡的岗位上,我决心以新的姿态,创造新的业绩,展示新的风貌,让青春在无影灯下焕发出绚丽的光彩!谢谢大家!
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服务,是企业永恒的主题,是企业的生命,移动营业员也不例外,要想做好服务首先要学会爱岗敬业,以下是学习了小编整理了移动爱岗敬业演讲稿3篇,供你参考。
大家下午好!我是监控交换中心的×××,是来自通信生产第一线的一名普通劳动者。我今天演讲的题目是《月亮代表我的心》!
今天是个歌颂劳动者的日子,借此机会我想说几句题外话,不知道大家平常对我的印象如何,我觉得我自己呀有一种很特别的美,(笑一下)我看到有位男士皱眉头了,那要是有人觉得我不美,一定是你的审美观念有问题哦!我是最美丽的,因为,劳动,创造了人类;劳动,创造了千古文明;劳动,创造了天下财富;所以辛勤耕耘的劳动者就是最最美丽的人!
万赖俱寂的深夜是谁仍在疾走如飞地忙碌?小鸟私语的清晨,是谁顾不得喝一口水就忙着总结和整理昨夜的工作?举国欢庆、万家团圆的除夕又是谁在深深爱着的岗位上目不转睛、心无旁逸、马不停蹄地奔忙?他们聪明刻苦,钻研专业技能;他们心细如丝,发现点滴隐患;他们反应迅速,常常力挽狂澜;他们朴实憨厚,从不计较得失;他们爱岗敬业,从不喊苦叫累;他们才华横溢却谦虚内敛;他们成绩卓著却波澜不兴;他们是一群智能机器人吗?当然不是,他们就是监控交换中心技高德厚的光荣劳动者!
我中心的交换维护骨干×××,从×年参加工作以来,刻苦钻研、勤学苦练,很快成长为栋梁之材。每当设备出现故障,无论他正在酣睡,正在吃饭,还是陪家人、干家务,不论什么时间,不论刮风下雨,只要机房一个电话,他一定是一边用手机提供支持,一边火速赶到现场,凭借自身敬业的精神、娴熟的技能、认真负责的工作态度将问题一一解决。特别是在中国人最讲究的传统节日除夕,当千家万户欢聚一堂、其乐融融地喜迎新春、互相祝福时,他却连续5年坚守在工作岗位,紧张地忙碌着。而他的家人只能让这个节日草草度过,做为家中唯一的儿子,不能陪父母共享天伦,他心怀愧疚,但却无怨无悔。
监控组班长×××,她是位温柔秀美的女性。外表柔柔弱弱的她对事业却有一种钢铁般的执著和坚韧。×××年×月,因工作需要,刚刚怀孕的×××担当起班长这一重任。为了把工作做到尽善尽美,滴水不漏,她明明知道应该多休息,少熬夜,合理膳食,远离电脑,可还是废寝忘食地在电脑前一坐一天,每天的工作时间都不会少于1小时。只有工作干得告一段落她才能安心回家。而累了一天的她只能在心里默默地对宝宝说:“对不起,对不起!”。胎儿越长越大,她的行动也越来越不方便,可她从不因下雪路滑而迟到一分钟,不因天黑得早而正点下班一次。现在,她正在休产假,而她没有一天不挂念着心爱的工作,没有一天不企盼着宝宝快快成长,好重新回到深爱的工作岗位上。
“你问我爱你有多深,我爱你有几分,我的情也真,我的爱也真,月亮代表我的心”。无以计数的不眠之夜,是设备的嗡鸣和窗外的月亮陪伴我们渡过,听着那轻轻的嗡嗡声就像一个母亲在听着婴儿均匀的呼吸一样。它是那样的安详宁静而又是那样的让人牵肠挂肚,怕它冷,怕它热,怕它脏,怕它累,怕它心情不好发脾气,更怕它突然生了病,那种才下眉头却上心头时刻萦绕在心尖上的担心和涌动在心底里的疼爱只有日夜守着它的人才最能体会。我爱你吗?我的设备;我爱你吗?我的岗位;我爱你吗?我的工作,我的宝贝。这还用问吗?我当然爱你,爱你爱到刻骨铭心,爱你爱到永不离弃。你永远都沉默不语,只有我们最懂得你,你终生都在分秒必争的劳作,我们怎么忍心不好好的照顾你。世上最动听的就是语言,世上最苍白的也是语言,我深爱着的你,我的岗位,我的付出你最清楚;我的牺牲你最能体会;我们之间还需要语言吗?就让我们用指令来窃窃私语,用仪表来互相问候,就让我用闪光的智慧来熟悉你的原理与你的办事习惯,用汩汩的汗水来无微不至地呵护你,我会永远爱着你.
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演讲,是一门语言的艺术,它能在极短的时间内通过传达演讲者的思想与感悟,有效地调动起听众的情绪,或引起听众的共鸣。下面读文网小编整理了爱岗敬业演讲稿营业员3篇,供你参考。
您好,普通的一声问候。蕴含着我们每一个营业员对每一位顾客的尊重,我们工作在营业的最前沿,柜台货架成了我们相依相守的舞台。
急匆匆三四月粉桃逐流水,飘零零二月风筝线儿断。俊男靓女们正沉侵在春风里沐浴爱的阳光时,我们却告别家人赶在了上班的人群中。多少营业员.多少个日夜.多少领导的谆谆教导中我们日复一日年复一年。把美丽把青春默默地奉献。
既来之则安之。我们有乐趣,我们在最基层的营业中享受生活.理解着生活.理解这工作。
工作的过程中,我们总结我们发现:
关爱别人也是一个人良好的道德修养,平时我们也要重视每一个细节,离别时的一句慢走.雨雪天的一声叮咛。通过关心拉近与顾客的距离。只有给顾客以关爱,才能获得回报,更加稳固我们的顾客群。
为顾客提供超值服务,也是我们服务范围的延伸。在平时时刻不忘为顾客排忧解难。不管遇到什么样的情况我们都要主动为他们提供帮助,不厌其烦.讲解清楚.做好示范。让他们感觉到物有所值。
勤奋的工作换来了回报。在我社各项业务蒸蒸日上的同时,领带同事的关心与爱护,这都将成为我更加出色完成工作任务的推动力量。
我们一步步勤奋向上,一步步见证。彼此相互指点相互扶持。我们风雨同舟我们相濡以沫。在爱岗中学习,在敬业中生存。我们在工作中见证成长我们在岗位上运筹帷幄。
各位领导.各位同仁。我们是幸运的一代欣逢盛世。这是我们人生难得的际遇。在这火热的事业面前,我们火红的青春正旺盛,火热的心在跳跃。体现价值旺盛我们的奋斗意志。就在今天。走向成功领略人生正始于足下。我们清醒意识到今天的机遇难得。未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。我们正肩负使命挺近未来。让我们的岗位在平凡中更加强大,希望大家都相信天道酬勤。谢谢。
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演讲是一种现场演说活动,信息传递具有即时即地的特点。下面读文网小编整理了保险公司爱岗敬业演讲稿3篇,供你参考。
尊敬的各位领导、各位同仁:
你们好!
我是来自××保险的代表,今天我演讲的题目是《》,我在这里要讲述的是公司一位普普通通的业务员的故事。他就是业务员工××。
20xx年11月份,也就是××保险在苏州成立的第一年,××加入到苏州中心支公司宜兴营销服务部,开始了他人生中又一崭新的历程,经历了一年多的风风雨雨,当时和他一起进公司的营销伙伴们已所剩无几,而他,这个出生在80年代的小伙子,却始终凭借自己的顽强意志,一直坚持到现在,并成为宜兴营销队伍中的顶尖人物。
××进公司前,家中所有的亲戚朋友都强烈反对,并不时泼他冷水,大家都说做业务员没什么前途,何况××又是一个正当年华的男人,凭他的家庭条件,更应该干一番大事业。然而这一切话语,不但没有打消他做保险的念头,反而更加激起他那颗澎湃的年少的炽热之心,从进入公司的那一刻起,他就立志要成为一名出色的保险经纪人。
为开展好业务,赢得更多的客户,他合理安排时间,特地以工作日志的形式为自己制订了相关的工作计划,以纵横交叉的方式开展业务。纵向方式以直接拜访客户为主,一个乡一个镇地联系、拜访。20xx年六月的一天,他在见一位客户陈先生时,陈先生一开始以为是人民保险的,态度相当不错,等知道是××保险时,觉得新建的公司规模小名气也不大,于是扭头就想走,嘴里还说“是什么小公司,没听说过”,死活也不肯投保。后来,经过××多次登门拜访,通过宣传资料反复向客户解释××公司的条款和优惠政策,终于感动了客户,赢得了客户的信任,成功签下了保单。而他在平常的拜访客户中,就算没有单子可做,他也认真地了解客户的需求,向客户宣传公司的各种车险政策,日积月累下来,他也成功地拥有了一大批朋友一般的客户;而横向方式就是通过朋友和比较固定的客户的帮忙,向其他需要投保的客户介绍××保险的优惠政策,了解客户的背景和情况,做出适合客户的建议书。这样一来,既缩短查找客户资料的时间,又在第一时间掌握了客户的相关信息,为进一步展业打下了良好基础。通过一年多时间的努力,他一直就做散单业务,到目前为止一共完成了保费30余万元。对有些人来说,30万元业务只是一个很小的数目,然而在宜兴这样一个经济发展相对缓慢的县级小城来说,要做这30万元保费谈何容易。为了做这30万元保费,××这一路走来,流过多少汗水,付出了多少代价,相信也只有他自己才知道。#p#副标题#e#
认真是××工作的特点。一年多的营销生涯不断地磨练着这颗年轻的心,使得××深深地体会到,做保险首先是一件认真的事。要把客户的事当作自己的事,认真的来做,才能赢得客户的安心和放心。因此,在工作中他始终将客户利益放在第一位,亲自上门收取单证,送赔款。去年9月中旬,他在送一笔赔款到客户家中时,整整坐了两个多小时的公交车,到客户家中时已华灯初上,客户在感激之余,一定要留××吃晚饭,而××委婉拒绝了。待他回到家中时已经是晚上9点多钟。在××的心目中客户不仅仅只是客户,更是自己的亲友。用他自己的话来概括就是“一纵一横展业务,真心真情留客户”,透过这简简洁洁的十四个字,我们可以看到××踏踏实实、认真工作的态度,还可以看到融注着他展业路途中的智慧和汗水。
真诚是××最大的优点。正如他自己所说的,“真心真意留客户”,重在一个字——“真”。他在展业过程中曾经碰到一位车主,他针对车主的情况,先做了一份建议书,和车主电话联系解释了相应的保障情况和应缴的保费。经车主同意后,他把保单送给车主并收取了保费。到第二天,车主发现保单上写着的保费金额和原先电话联系时所说的金额相差100元左右,立即打电话询问××,并说出了自己的疑问,当时××耐心地向车主解释了原因,说是因为增加了某些保障,所以保费比原先预计的多出了100元。车主听清楚他的解释之后,就消除了误解,满意地挂上了电话。但是当晚××回家后想起这件事,觉得自己这样做还不够耐心细致。第二天他又专程带上水果登门拜访了这位车主,向车主道歉,表示自己还不够细心,使得保费和原先说好的有差异却没有事先和车主说明,让客户自己发现来询问才知道这个情况。××登门拜访的一番道歉,让车主感到有些不好意思,马上说没关系,说昨天自己只是有些疑惑想问清楚,没想到××会这么认真。××听了之后,说“做人要有诚信,我作为××保险公司的员工,就要对我们的客户负责。”车主听后表示非常满意,并当即将另外一辆别克轿车也投保到了××。
在这里,我还有一个从××的同事口中听来的故事。20xx年6月份,宜兴一位业务员接到环卫所打来的电话,说他们有两辆环卫车的保险到期了,让她赶快过去办理一下。可当时这位业务员正在交警支队里帮一位客户办理摩托车保险,无法分身,于是就打电话给××,请他帮忙去一下,××没有多说一句话,很爽快地答应了。但事情并没有这样简单结束,由于那两辆环卫车都是单位用车,并没有做牌照,只有单位的自编号,而且他原先保在中保,可能操作不同,所以老保单上并没有发动机和车架号。但是依照我司的操作程序,两者必须都有,缺一不可。可是加上环卫车的特殊性,环卫所的师傅们都不愿意去拓这个发动机号和车架号,这个苦差事只好落在××身上,××也没有任何犹豫,忍受着阵阵恶臭,钻到粪车和垃圾车里下拓号。那真不是一般人所能忍受的罪,但是由于带的纸太厚,第一次拓印没有成功,他只好又钻了一趟,所幸皇天不负有心人,这次拓印很清晰。待他从环卫车里钻出来之后,环卫所的师傅们都被感动了,“就连我们这些天天和垃圾粪车打交道的人都无法忍受车里的恶臭,小伙子,你能坚持下来,真了不起!”
坚持是一种美德,而在我们保险公司,正是有很多人因为坚持不了,所以中途放弃了这样一份为人类造福的事业;也因为坚持不了,所以看不到保险这个职业的崇高和伟大。只有那些如××一样坚持和守望着自己理想的人,才能继续在保险的这条路上走得坚定和安稳,努力着,打开自己成功的大门,坚持着,走出属于自己的明天。
愿××,愿千千万万个像××一样的你们,用认真的工作态度,用真诚的心,用执着的信念铺开成功的路,一同走向××辉煌的明天。
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移动公司的竞聘也很激烈哦,竞聘演讲稿怎样写才能让你突出重围呢?读文网小编为大家整理了移动公司竞聘演讲稿3篇,欢迎大家阅读。
尊敬的各位领导、各位评委:
今天,对我来说,与其是竟聘优秀员工这一荣誉,不如说是给我一个检验自我、寻找差距的机会。以下是我的竞聘报告,请各位评委审阅:
一、刻苦学习业务知识、真心服务广大用户
自进入移动公司那天起,我便深深地爱上了这份工作,经过紧张的培训之后,我被分到了营业厅从事前台营业员的工作,在这里奠定了我今后干好一切工作的基础。在前台工作并非像想像的那么简单,只有深入其中的人才能真正体会她的酸甜苦辣。一言一行,一颦一笑都代表着整个移动公司的形象,容不得半点的马虎和懈怠。在这里我不仅学习到了先进的移动通信业务,更多的是学会了怎么真正的用心与客户交流。
刚到营业厅不久恰逢圣诞节和元旦即将来临,公司在此时推出一系列的促销活动,为了在时间紧、内容多的情况下,及时全面的掌握新业务内容,妥善的为客户做好咨询和解释工作,我不惜加班加点学习业务知识。碰巧在此时我患上了重感冒,当第二天我挣扎着到营业厅换好工装开始一天的工作时,才发现头晕的根本站不稳。这一天恰逢交费高峰期,顾客特别多,我并没有因为生病而懈怠自己,反而以更加饱满的工作情绪来服务好每一个前来办理业务的客户,当卡一张张发到每一个客户手中时,看到客户满意而归,我感到一种莫大的满足。突然这时,抽屉里的卡发完了,而新卡还未领回,眼看着柜台前的顾客越来越多,我急的额角渗出了豆大的汗珠,耐心的向顾客解释。但说什么的都有,一位中年妇女不依不绕,坚持让我培付她的时间损失,无论我怎样耐心的解释都不能平息她的怒火,眼泪不住的在我的眼眶里盘旋。几分钟后,卡送回来时,当我双手把卡递交到她的手上,再次真诚的说道“对不起,让您久等了。”但一阵局烈的咳嗽让我不得不被过身去,当回过身时,她不好意思的说,“刚才是我错怪你了,赶快吃些药吧”普普通通的一句话使我却再也抑制不住眼中的泪水,顺着面颊滑落下来。心中的委屈霎时间荡然无存,又有哪一种褒奖有比客户的理解更能给我以欣慰和前进的动力呢!
二、从基础工作入手,努力工作,确保工作质量和成效
2010年底,我被抽调到市区营业部办公室工作,有人说办公室工作十分清苦,是件苦差、杂差、大多数人不愿干。但我要说办公室工作是一首歌,只要你细心耕耘,精心谱曲,照样能苦中取乐,弹奏出精彩的乐章!当时办公室只有4个人,我主要分管市区营业部收发文件的登记,草拟各类请示报告材料、年度总结、等综合性文字材料及市区营业部内部管理制度;做好信息的采集、编辑以及团组织、工会、人员管理招聘等等一系列琐碎的事情。办公室的工作是一项无固定性的繁杂工作,用酸、甜、苦、辣形容我对这项工作的感受,是最恰当的。由于人少任务重,一个通报,一份数据,常常加班到深夜。但我从本职工作入手,处理好兼职工作,分类细化;通过合理的时间安排,即使有马不停蹄的辛苦,但工作完成带来的喜悦会冲淡一切疲劳。
随着公司规模的不断壮大,市区营业部从2010年底全部员工只有100余人,增加到如今380余人,营业厅从最初的几个增加到如今的25个,办公室的工作无形中一天天加重了。在人员及部门增多起来后,人员基础管理中的难度进一步加大,首先是人员离职、请假问题,由于人员多且较为分散导致工作流程不畅,部门与部门间沟通环节不协调,辞职、请假没有及时上报人力部,给工作上造成了不便,当我了解到这一情况后,结合市区营业部实际情况,通过两次修定完善,出台了《市区营业部人员离职管理办法》、《市区营业部假期管理办法》等一系列规章制度,进一步理顺了工作流程,细化了基础管理。
转眼到了2011年7月份,市区营业部根据公司三项制度改革需要,从上到下开展了声势浩大的全员竞聘及优秀委代办的选拔,而市区营业部是营业部中规模最大,人数最多的,其中正式员工34名,外聘员工近350名,工作开展的难度可想而知。白天几百份的竞聘报告材料需要整理,只有下班后才能汇总一份份评价打分表,为了及时、准确上报材料,我常常协助领导加班到深夜,当凌晨三点,我敲完最后一个数字,一种工作带来的成就感冲散了几天来的疲惫。在繁忙工作中我更多体会到的是欣慰与快乐,无愧于自己,更无愧自己所热爱的这份事业。
通过这一年多的磨练,我真切的感受到办公室工作确实是一个锻炼和提高综合素质的岗位,也是一个干事的岗位。真正做好这项工作,必须付出艰辛的努力。俗话说“板凳座得十年冷,文章不写半句空”,做人、做文如此,做事、做管理工作更是这样。综合协调方面,我能主动应对,把握得当。努力着做好营业部的好后勤。
三、工作中汲取营养,不断完善自我
在日常烦琐的工作之余,为了真实、全面、适时地上报营业部工作开展情况,我阅读大量的《人民邮电报》、《中国移动周刊》等专业性报刊,并积极采集本部门内部的信息、经验,立足于市区营业部,从各个方面挖掘素材,先后撰写出反映和体现营业部的业务、服务、精神文化、基础管理等方面经验性、特色性的信息稿件几十篇,其中多篇被省公司信息所采编。不断的通过《洛阳移动通信信息》及OA系统,讲述营业部的“故事”。潜心从洛阳移动企业文化中汲取营养。2011年底被分公司评为优秀员工、优秀信息工作者及优秀团干。
各位领导、各位同事,竞职竞聘重在参与。站在今天的讲台上,我可以从容而自信地对大家说,面对激烈的竞争,我已经成功的实现了参与!至于参与能否成功,这取决于我自身的学识水平、务实的工作目标、健全的人格品德、独挡一面的工作能力以及对事业的忠诚度。当然,还有您手中最关键最神圣最为重要的一票!给我一次机会,我将还您十分精彩!这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。
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爱岗就是热爱自己的工作岗位,热爱本职工作。爱岗是对人们工作态度的一种普遍要求。读文网小编为大家整理了保险公司爱岗敬业演讲稿3篇,欢迎大家阅读。
“放心满意创一流,迎接挑战保本色”这便是我今天演讲的题目。
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事实上,“让上级放心”与“让员工满意”是辩证统一的。现在对干部考核正走向科学化、个性化,民主测评的层次越来越深,员工的呼声成为决策的“第一信号”,“员工满意”是“上级放心”的基础。离开了良好的群众基础,就不会有真正的“上级放心”;“上级放心”是“员工满意”的延伸,没有约束的权利,就不可能有真正的“员工满意”。然而,在平常的工作中,有些同志之所以会把二者对立起来,从主观上讲是部分同志“唯上”的思想严重。在上级与员工之间迷失了方向。认为上级决定一切,把问题看偏了;用上级放心代替员工满意,把员工的作用看淡了。部分同志感到“上级”和“员工”都重要,找不出联系两者的纽带,把“上级放心”与“员工满意”割裂开来。其实上级能否放心,是看你的工作完成情况,能否胜任本职;员工是否满意,也是看你指导、服务的工作是否到位。抓住了“工作”这个“牛鼻子”,就抓住了“上级放心”和“员工满意”的核心。
xxx年x月x日是我终身难忘的日子,因为从这一天开始我肩负起了一个当家人的责任。压力、责任不言而于。但我坚信“人心齐泰山移”,只要有一支团结向上的领导集体,一支团结奋进的职工队伍,就能够使天安的旗帜飘扬在鹰城大地,就能够在鹰城大地唱响天安之歌。为此,我要求自己认真学习邓小平同志建设有中国特色的社会主义理论,学习“三个代表”重要思想理论以及党的十六大精神,树立正确的世界观、人生观、价值观,发挥好共产党员的先锋模范作用。同时从实际工作出发,有针对性的学习管理知识、更新保险观念,从严要求自己,做到干什么、会什么,需要什么、学习什么,工作中既要服从上级把握原则性,又要关注员工注重灵活性;既要关注办事的过程,更在乎办事的结果;既要把握细节,力求深思熟虑,慎密周全;又要提高悟性,令行禁止,顺应客观规律。从而使自己成为有知识、懂业务、会管理,胜任本职工作的领导干部。
放心是船,满意为帆。只有员工的满意,才会带来满意的客户,才能带来满意的赢收。因此做一个员工信任的人、贴心的人、知心的人,是我这个带头人、当家人的本分。作为当家人,我们应把上级赋予我们的权力,用在公司经营发展上,用在为员工谋福利上,为广大员工办实事,办好事。欲影正者端其表,欲下廉者正其身,作为带头人我们应把“身教重于言教”作为准则,把自己看作是普通员工中的一员,要求大家做到的,自己首先做到,做好。
世上事不如意十之八九,“情感管理”对我们保险行业发挥着无可替代的功效。我们的业务员工、我们的客服员工,他们眼观雨季变化,耳听雷鸣轰声,身验寒暑交替,心中始终揣着的却是万家灯火下人间的冷暖,即使生命如流星般地逝去,也要让自己的人生折射出璀璨绚丽的光彩!然而面对客户苛刻的要求,同业保费的违规下调,跑断了腿、说破了嘴、冷嘲热讽等等都会给他们以挫折感,如不淡然处之、及时调整,他们的销售生涯可能就此夭折,他们的工作心态很可能就会扭曲。上下同欲者胜,情绪低迷还是高昴,关键在于作为领导的我们是否能体谅,能否与他们进行心与心的交流。想一想他们那股忠贞不渝的保险情怀,看一看他们那风雨相伴,与雷电博击的身影,品一品他们用青春和汗水创造出出色的业绩!我们为之感动,我们为之自豪,我们的上级也为之放心。当前全系统正在实施战略转型,明确公司发展战略和目标,指导员工规划自己的职业生涯,奉献聪明才智,回报公司,回馈社会,使个人成长与公司发展相互促进,是我们不可推卸的责任,只有使队伍的凝聚力和向心力进一步增强,把全体员工团结起来,形成众志成城、共谋发展的良好局面,才使公司走向健康、快速的发展轨道,开创更加辉煌灿烂的明天。
人生的路要靠自己选择。爱岗敬业,争创一流是我们对工作永恒的追求;算账经营,杜绝亏损是我们固守的经营原则;服从上级、强化管控是我们开展工作的制胜法宝;服务高效、社会认可是我们全体xx人最大的心愿。你可以浑浑噩噩,也可以志存高远;你可以轻视自己,也可以庄严自我;你可以人微言轻,也可以举足轻重;你可以办事拖拉,也可以雷厉风行。有道是:你的灵魂期待什么,你即能够做成什么。如果说商品靠品牌打天下,那么,我说,人活着也应该有自己的品牌,“放心满意创一流,迎接挑战保本色”,这就是天安员工铿锵的品牌!
满意是纲,放心为常,满意放心奏响一曲荡气回肠的企业凯歌。天安决不会辜负一个让员工满意的人,更不会辜负一个让上级放心的人!
“国十条”掀开了保险新世纪的扉页,开辟了新的保险元年。体现价值、旺盛我们的奋斗意志,就在今天;走向成功、领略人生风光,正始于我们足下。一步一个脚印,我们不敢有丝毫张狂和懈怠,矢志以求的是人生的圆满,成功的喜悦。其实,无论是成功还是失败,我只有一种感觉,那就是收获。当我回首过去跌跌撞撞的行程,是xx使我从“蹒跚学步”到管理精英,xx给了我一次进步的机会,给了我一个精彩的舞台,赋予了我一座承接放心和满意的桥梁。即使我摔跤了,我仍感恩xx,因为xx的这段经历,使我的人生更加丰满!因为xx的这段经历,使我的人生更加精彩!
xx誓盟,鹰城作证,在总、分公司党委的正确领导下,我们鹰城xx人号角齐鸣,千帆竞渡。
坚信xxxx一定会再次腾飞!再铸辉煌!
谢谢!
看完“保险公司爱岗敬业演讲稿”的人还看:
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竞聘的压力很大,如果想压倒对手获得成功,一篇精彩的竞聘演讲稿是必备的,读文网小编为大家整理了移动公司竞聘演讲稿3篇,欢迎大家阅读。
各位领导:
大家早上好!
我叫辛凤林,2007年6月进入公司,是中国移动的一名新兵;我头上没有大学生那道闪耀的光环,毕业于本县最高学府——庆安一中;也没有系统学习过电信业务知识,我的业务水平完全是八个月的速成。但是这不影响我对中国移动的热爱,没有降低我对本职工作的热情,从最初的懵懵懂懂,到现在的全身心投入,我发现:自己已经爱上这项工作。因此我尤其珍惜公司领导给我的这次机会,来竞聘区域客户经理的岗位。下面,我把自己一些不成熟的想法向各位领导汇报如下:
做为一名新兵来参加竞聘,我是经过深思熟虑的。我深知:做为中国移动通讯两大运营商之一的世界五百强企业,中国移动是不会让一个碌碌无为者担任基层负责人的。在其位就要谋其政,就要做出一番成绩,而我,希望成为这些成就的创造者之一,因为,我有如下优势:
1、营销经验丰富,善于观察市场,熟悉企业财务工作。1994到1995年,我在苏州锦帆集团锦帆基建用品配套公司工作了两年,从一名营业员做起,历任门市部负责人、仓库管理员,通过不懈的努力,熟悉业务后,担任了公司经营经理。在那里,我学习到了南方企业的先进经营理念,锻炼出敏锐的市场观察力,初通企业财务工作。走出去,不仅开阔了我的视野,更重要的是为我实现自身价值奠定了坚实的基础。
2、电脑知识丰富,能够熟练使用各种办公软件。1998到2005年从事电脑配套产品销售工作长达8年。这8年间,一直接触电脑的中低端配套产品,耳濡目染中,学会了电脑知识,现在,我不仅能够熟练运用Word、WPS、Excel、后台BOSS等办公软件,还学习了电脑软硬件安装。
3、工作作风顽强,善于学习,勤于思考,努力钻研业务知识,提高自身素质。我进入中国移动庆安分公司8个月以来,在学中干,在干中学,现在已掌握公司所有业务流程,并且在营销工作中做出了骄人的成绩:8个月中,放号600余张,手机卖了50部左右,手机报、飞信、手机证券等各种数据业务全部完成,建立集团两个,社区服务站两个。
以上就是我的优势和专长,如果蒙领导信任,我竞聘到区域客户经理的职务,在市场竞争日益激烈、中国移动的产品也越来越丰富、营销方式必将有大改变的情况下,为适应新形式需要,我要依托社区服务站,以服务用户为出发点,以小区宣传为主要形式,以落实优惠政策为手段,从而达到以点带面,促进放号、终端销售、各种数据业务的开展。
一是对现有的社区服务站进行调查统计,了解服务站营销成绩,进而整合资源,调整布局,消灭城镇 死角,力争达到分布合理、竞争有序,从而增加公司效益。
二是加大小区宣传投入,增加小区宣传密度,开展多种形式的小区宣传,让移动公司的所有业务真正深入人心。宣传中,不仅要宣传新资费和新政策,还要把中国移动历年来所开展的业务解释给广大用户;不仅要从公司效益出发考虑问题,还要把公司的政策落实到社区服务站。这样才能实现公司和服务站的双赢,才真正达到小区宣传的目的。
三是宣传要转变思想,要做到以人为本。在移动公司工作的几个月里,最常听到的是:“给我整张卡,便宜点。漫游多少钱?长途多少钱?”那个时候我感觉到悲哀,为我们的宣传工作感到悲哀。客户购买手机卡的无目的性,正是我们以往工作的缺憾。而我所说的要“以人为本”,就是要转变思想,改变方式,比如:在我们的宣传板上,要把我们的客户放在首位,按照其消费水平和消费方式分成各种群体,为每个群体设计几种资费方式,客户就可以自己对号入座,不会再说:“给我整张卡,便宜点。”那时候我们就可以大声地说:“选择中国移动,总有一种资费适合您、总有一种优惠送给您、总有一种业务满足您!”
各位领导,这就是我的竞聘演讲,一些粗浅的看法,还请领导斧正。如果这次没能竞聘上区域客户经理岗位,我也不会气馁,依然会在本职工作中做出一番成绩,因为,我深爱着这个集体,深爱着这个职业!再次感谢领导给我的这次机会,谢谢!
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移动公司的竞聘压力不小,如果想压倒对手获得成功脱颖而出,一篇精彩的竞聘演讲稿是必备的。读文网小编为大家整理了移动营业员竞聘演讲稿3篇,欢迎大家阅读。
尊敬的各位领导、各位评委:
我叫**,毕业于财经学院,会计专业,22年应聘到洛阳移动通信分公司市区营业部工作。今天,对我来说,与其是竟聘优秀员工这一荣誉,不如说是给我一个检验自我、寻找差距的机会。以下是我的竞聘报告,请各位评委审阅:
一、刻苦学习业务知识、真心服务广大用户
自进入移动公司那天起,我便深深地爱上了这份工作,经过紧张的培训之后,我被分到了营业厅从事前台营业员的工作,在这里奠定了我今后干好一切工作的基础。在前台工作并非像想像的那么简单,只有深入其中的人才能真正体会她的酸甜苦辣。一言一行,一颦一笑都代表着整个移动公司的形象,容不得半点的马虎和懈怠。在这里我不仅学习到了先进的移动通信业务,更多的是学会了怎么真正的用心与客户交流。
刚到营业厅不久恰逢圣诞节和元旦即将来临,公司在此时推出一系列的促销活动,为了在时间紧、内容多的情况下,及时全面的掌握新业务内容,妥善的为客户做好咨询和解释工作,我不惜加班加点学习业务知识。碰巧在此时我患上了重感冒,当第二天我挣扎着到营业厅换好工装开始一天的工作时,才发现头晕的根本站不稳。这一天恰逢交费高峰期,顾客特别多,我并没有因为生病而懈怠自己,反而以更加饱满的工作情绪来服务好每一个前来办理业务的客户,当卡一张张发到每一个客户手中时,看到客户满意而归,我感到一种莫大的满足。突然这时,抽屉里的卡发完了,而新卡还未领回,眼看着柜台前的顾客越来越多,我急的额角渗出了豆大的汗珠,耐心的向顾客解释。但说什么的都有,一位中年妇女不依不绕,坚持让我培付她的时间损失,无论我怎样耐心的解释都不能平息她的怒火,眼泪不住的在我的眼眶里盘旋。几分钟后,卡送回来时,当我双手把卡递交到她的手上,再次真诚的说道“对不起,让您久等了。”但一阵局烈的咳嗽让我不得不被过身去,当回过身时,她不好意思的说,“刚才是我错怪你了,赶快吃些药吧”普普通通的一句话使我却再也抑制不住眼中的泪水,顺着面颊滑落下来。心中的委屈霎时间荡然无存,又有哪一种褒奖有比客户的理解更能给我以欣慰和前进的动力呢!
二、从基础工作入手,努力工作,确保工作质量和成效
22年底,我被抽调到市区营业部办公室工作,有人说办公室工作十分清苦,是件苦差、杂差、大多数人不愿干。但我要说办公室工作是一首歌,只要你细心耕耘,精心谱曲,照样能苦中取乐,弹奏出精彩的乐章!当时办公室只有4个人,我主要分管市区营业部收发文件的登记,草拟各类请示报告材料、年度总结、等综合性文字材料及市区营业部内部管理制度;做好信息的采集、编辑以及团组织、工会、人员管理招聘等等一系列琐碎的事情。办公室的工作是一项无固定性的繁杂工作,用酸、甜、苦、辣形容我对这项工作的感受,是最恰当的。由于人少任务重,一个通报,一份数据,常常加班到深夜。但我从本职工作入手,处理好兼职工作,分类细化;通过合理的时间安排,即使有马不停蹄的辛苦,但工作完成带来的喜悦会冲淡一切疲劳。
随着公司规模的不断壮大,市区营业部从22年底全部员工只有1余人,增加到如今38余人,营业厅从最初的几个增加到如今的25个,办公室的工作无形中一天天加重了。在人员及部门增多起来后,人员基础管理中的难度进一步加大,首先是人员离职、请假问题,由于人员多且较为分散导致工作流程不畅,部门与部门间沟通环节不协调,辞职、请假没有及时上报人力部,给工作上造成了不便,当我了解到这一情况后,结合市区营业部实际情况,通过两次修定完善,出台了《市区营业部人员离职管理办法》、《市区营业部假期管理办法》等一系列规章制度,进一步理顺了工作流程,细化了基础管理。
转眼到了23年7月份,市区营业部根据公司三项制度改革需要,从上到下开展了声势浩大的全员竞聘及优秀委代办的选拔,而市区营业部是营业部中规模最大,人数最多的,其中正式员工34名,外聘员工近35名,工作开展的难度可想而知。白天几百份的竞聘报告材料需要整理,只有下班后才能汇总一份份评价打分表,为了及时、准确上报材料,我常常协助领导加班到深夜,当凌晨三点,我敲完最后一个数字,一种工作带来的成就感冲散了几天来的疲惫。在繁忙工作中我更多体会到的是欣慰与快乐,无愧于自己,更无愧自己所热爱的这份事业。
通过这一年多的磨练,我真切的感受到办公室工作确实是一个锻炼和提高综合素质的岗位,也是一个干事的岗位。真正做好这项工作,必须付出艰辛的努力。俗话说“板凳座得十年冷,文章不写半句空”,做人、做文如此,做事、做管理工作更是这样。综合协调方面,我能主动应对,把握得当。努力着做好营业部的好后勤。
三、工作中汲取营养,不断完善自我
在日常烦琐的工作之余,为了真实、全面、适时地上报营业部工作开展情况,我阅读大量的《人民邮电报》、《中国移动周刊》等专业性报刊,并积极采集本部门内部的信息、经验,立足于市区营业部,从各个方面挖掘素材,先后撰写出反映和体现营业部的业务、服务、精神文化、基础管理等方面经验性、特**的信息稿件几十篇,其中多篇被省公司信息所采编。不断的通过《洛阳移动通信信息》及OA系统,讲述营业部的“故事”。潜心从洛阳移动企业文化中汲取营养。23年底被分公司评为优秀员工、优秀信息工作者及优秀团干。
各位领导、各位同事,竞职竞聘重在参与。站在今天的讲台上,我可以从容而自信地对大家说,面对激烈的竞争,我已经成功的实现了参与!至于参与能否成功,这取决于我自身的学识水平、务实的工作目标、健全的人格品德、独挡一面的工作能力以及对事业的忠诚度。当然,还有您手中最关键最神圣最为重要的一票!给我一次机会,我将还您十分精彩!这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。
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爱岗敬业作为一种医德规范,基本导向是医务工作者尽职尽责,履行自己的道德义务,完成诊疗任务。读文网小编为大家整理了医生爱岗敬业先进事迹演讲稿3篇,欢迎大家阅读。
从事医疗工作三十多年来,自己在平凡岗位上兢兢业业、任劳任怨、刻苦钻研,得到了患者的赞誉、同事的好评。
一、全心全意,热情为患者服务。从医三十多年来,自己急患者之所急、忧患者之所忧、想患者之所想,始终坚持“医者父母心”的原则,对待患者不分家庭境况是富是贫、社会地位是高是低,始终把患者的生命安全放在第一位。对待每一位病人,自己都能做到认认真真检查、详详细细解说、兢兢业业施诊。当遇到患者家属不理解时,不厌其烦地耐心做好解释工作,不管工作多忙多累都坚持每天下班前详细查看每一位病人,掌握病人的病情变化。不能正常下班,半夜起来抢救病人是常有之事。在工作中,时刻为病人着想,从检查到治疗,为患者精打细算,如果遇到远道而来的患者,还会跟相关科室沟通联系,尽量当天能做完检查,明确诊断,给予及时治疗。
二、不断学习提高医疗技术水平。作为一名医生,只有通过提高医疗服务质量,才能赢得患者的信任。于是自己在工作中不断学习,苦练过硬的基本功,掌握本专业基本理论、基本操作、基本技能,学习新知识、新技术、新疗法,了解内科疾病发展的新动态,积累新经验。随着医疗技术的不断提高,加上强烈的责任心和事业心,成了医院的业务骨干,受到了患者的信赖。
三、工作严谨,责任心强。从医多年来,自己一直保持着高度的责任心、良好的职业道德、严谨的工作态度,并有较强的综合分析能力。在空前紧张的医患关系面前,不抱怨,牢记救死扶伤的职责,严格要求自己,加强医患沟通,提高服务品质,不断学习掌握医患沟通技巧。此外,自己还非常重视诊疗过程中的心理疏通,在给病人看病时,关注患者的心理变化,坚定不移地认为一个亲切的笑脸、一个鼓励的眼神、一句温暖的问候语、一个拉扶的细心动作本身就是一味对症良药。从自己做起,从点滴做起,视病人如亲人,从而赢得了病人的理解、支持与尊重,减少了医疗纠纷发生。
四、热爱祖国,拥护中国共产党的领导。作为一名中国共产党党员,自己以身作则,积极参加单位组织的政治学习,认真领会理论精神,并积极参加各种义务劳动,积极参加医院的下乡任务,不怕苦,不怕累,先后到过王寨、界都、冶头、皋落、西寨等边远乡镇,立足于本职,立足于社会,为群众提供医疗服务、医疗咨询、卫生保健、精神慰藉服务。依靠熟练的专业技术、良好的医德医风及高尚的思想品质,得到群众的广泛好评。
五、在工作中自己踏实认真,待人真诚,勤劳朴实,团结同志,宽以待人,从不计较个人得失,无论上班还是休息,病人利益第一,随叫随到,合理用药,合理治疗,不以权谋私,不开搭车药,在病人中树立了良好的职业形象。
在今后的工作中,自己将更加努力,弘扬老一辈的医德医风,爱岗敬业,取信于民,在竞争中求生,在竞争中求发展,在自己的本职工作中,争创一流,再攀高峰。
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爱岗敬业是教师职业道德建设的基石,也是师德的核心内容,它是教师的事业成就和人生价值实现的重要途径;下面是有爱岗敬业事迹演讲稿,欢迎参阅。
尊敬的各位评委,老师们,(亲爱的同学们):
晚上好,我演讲的题目是“除了奉献,我们别无选择”。
走上讲台的那一天起,前辈们说,选择做一名教师,你就选择了清贫。
是的,教师的职业无疑是清贫的。特别是在开放自由,物欲横流,躁动不安的现代社会里,教师的职业更显清贫与狭隘。看吧,窗外变幻着扑朔迷离的现代风景。经商、大款、股票、汽车、日益膨胀的高消费……就像是一只只诱惑的手,狠狠地撕扯老师们易动的心。于是有人跳槽了,一头扎进商海,去追寻迟到的那份幸福;有人借商潮来临之际,利用学生暗自拉起利益的关系网;剩下的人倦怠了,他们被岁月无情地磨去了激情与信念。身在课堂,心却在游荡,有的认为,金钱薄待了我,我又为何不能薄待学生,薄待自己的事业。于是校园不再平静,讲台不再圣洁。?
但!无论是物质贫乏的过往,还是物欲横流的现时……仍然有数不尽的老师们无怨无悔,像春蚕、像蜡炬,用自己的青春和生命来捍卫这个职业的圣洁。譬如,我生活的地方,我工作的队伍,来自松滋一所偏远乡镇学校的教师群体。他们,默默地坚守着贫瘠的土地,期待着幸福的心灵!
宛市中学,这所曾经几度创造教育辉煌的老校。很多的老师,一届届的学生,为她奉献,为她添彩,又以她为荣。当她面对挑战,遭遇挫折的时候,还是他们扛起质量的大旗,挑起学校的大梁义无反顾而艰难负重地前行。
“正本清源,立足课堂,精讲强练,再创辉煌!”听,这是校长的声音,掷起有声;这是发自肺腑的声音,引人共鸣。
谁能想像,不堪回首,涴市中学三年的阵痛啊。学生厌学,教师厌教;三年汗水,一年流干;欠债太多,得不偿失;思想沉旧,无所适从;重教轻练,练不落实。领导的询问的话语我们无言以对;群众不解的表情我们痛彻心底!
“学校发展了,教师才能发展;学校有形象,教师才能有地位!”我只记得,每一次的大会,校长都要像这样和老师们谈话。
当改革的大幕开启时,就是老师们最忙碌最辛苦的时候,而这场前所未有的改革,催生了一支忍辱负重艰难前行的队伍。
老者不服老。本已退居二线,年已五十的老领导,在中考前50天的时候又重新拿起课本走上初三的讲台,接受管理的重担,拿起查寝巡夜的手电筒,还在初三的会议上向老师们承诺“向我看齐”。一位老班主任,在发现班上还有4名学生未按时到校的情况,冒着磅砣大雨,穿梭于镇上的网吧,将他们一个个找回。又有几次深夜里去网吧找回沉迷网吧的学生,我们无法记录,唯有用心灵感怀与感恩。就是他们,在面对问题生一次次苦口婆心的教诲后,或许还要承受家长不解的白眼与责难的语言。就是他们,也要和年轻的老师们一起,参与到学校的改革行动中去,从事同样繁重的备批,但一步也不落后。
青年就是青年。有一位最年轻的教师,在最基层的学校里成长。他把白天交给了学生,他还要向夜晚索取。就是一只粉笔,一只钢笔,加上键盘,他的名字每周都会出现于全国中学语文报刊。他带着语文老师们,教作文教出了一个几十万字的系列,这个系列受到著名特级教师与语文教学专家的肯定。他带着文学社的社员们,笔耕不辍,每年发表百篇的习作,社团也成了学校的品牌。一人先行,他人跟上。语文组的青年教师们,开始了辛苦的钻研,“趁着年轻多做事”,这是他们的青春宣言。语文组老师共同设计的“中考复习教学案”以独特与实用的特点被语文报刊全文出版。我也是语文组的一员,我为这样一支群体而自豪。
集体的力量最动人。宛市中学的精讲强练,最辛苦的莫过于批与考;最充满智慧的莫过于备与讲,而走在最前面的,更是一支骨干力量,学科组长。学校倡导推行的电子备课,备课组长理所当然地成了主要承担者,他们不仅需要放弃许多的休息,更重要的是付出较之他人比之从前更多的智慧。调阅老师们的电子备课夹,翻拣学生手头的一套套学案,辛苦吗?去问胡昆吧,去问王义州吧,去问杜华吧,去问庹宏超,田俊华,荣春梅,杨圣元吧,去问这一科科的学科组长吧。二楼的小会议室,走了一组,又来了一科,变换的是音响,不变的一个主题——“精致的课堂”。去办公室坐一坐,办公桌上那一堆堆来来去去的作业与试卷,醒目的一抹抹鲜红,是教师最美的色彩。去教室里看一看,老师们怕的是自己讲多了,讲淡了,讲乱了;怕的是学生练少了,练虚了,练漏了。正本清源,这才是新时期的课堂,真正的课堂,追求效益的课堂啊!
时间不容许我赘述学校的这一场改革,只要想一想,就是观念的转变,一个群体的观念转变,就要付出多少的艰辛?从被迫应付到积极参与,这又是怎样的一个过程?从形式到内涵,从量变到质变,它的背后浸透着宛中人怎样的心血?我只记起校长和每一个学科组长逐一制定计划;我只记起每周的作业与考试都要接受学校的调阅;我只记起新学期的第一天,就是一次备批改革的培训会;我不会忘记每一堂课的结束时要带走当堂的作业;我更不会忘记当我想偷懒要懈怠时就有一个人善意的提醒……
这一幕幕一个个细节见证着一所学校的发展,相信会创造奇迹。作为宛中人,我切身感受着一场教学改革的辛苦历程;这个历程,除了让我认识教师职业的辛苦清贫,更让我认识到,教师,可以让自己的事业不清贫,那就是奉献,唯有奉献,让我们赢得尊重。我想倦怠的同行说,老师们,无论是这个职业选择了你,还是你选择了这个职业,我们都有一个共同的名字叫“老师”。同船过渡,尚需修行五百年。这个我们赖以生存又潜力无限的职业,让我们自己先为她致敬!我也坚信,生命的意义远不止于功利。滴水藏海,短暂中孕育永恒,平凡的职业有不甘平庸的我们。我更期待,秉承奉献的职业精神,宛市中学的教师群体一定能用汗水与智慧浇灌出灿烂的鲜花。
今天,借助这个演讲平台,我为宛中,我为自己和我的同行们深深地祝福。想起他们,我的心里格外温润;想起他们,我的心中再次溢满幸福的涟漪。
谢谢大家!
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